1. Кой обработва данните

Администратор на лични данни е Хигиа 1 ЕООД, ЕИК 205299099, адрес с. Мулдава, община Асеновград, местност „40-те извора“. Контакт по въпроси за лични данни: Higia2022@abv.bg, телефон 0893 38 33 33.

2. Какви данни може да обработваме

В зависимост от начина на контакт и заявената услуга можем да обработваме:

име и данни за контакт на заявителя;
начална и крайна точка, дата и час на транспорта;
информация за достъпа, подвижността и необходимата помощ;
данни за лице за контакт, придружител или приемаща институция;
кореспонденция, данни за плащане и документи, когато са необходими;
технически данни като IP адрес, дата на заявката и защитни логове;
предпочитания за бисквитки и аналитика.

3. Цели и правни основания

Обработваме данните за:

отговор на запитване и действия преди сключване на договор;
организиране и изпълнение на заявения транспорт;
комуникация при промяна, забавяне или необходимост от уточнение;
издаване на счетоводни документи и законови задължения;
защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и правни претенции;
аналитика, когато сте дали изрично съгласие.

Основанията могат да бъдат изпълнение на договор или действия по ваше искане, законово задължение, легитимен интерес, защита на жизненоважни интереси в изключителни случаи и съгласие, когато то е изискуемо.

4. Информация за здравословното състояние

Информацията за здравето е специална категория лични данни. Събираме само минималното, което е необходимо за преценка и организация на транспорта. Не изпращайте през общата форма ЕГН, пълни епикризи, снимки на документи или информация, която не е необходима за транспорта.

Когато е необходимо обработване на здравни данни, то се извършва на приложимо правно основание, включително за предоставяне или управление на здравни услуги от лица, обвързани с професионална тайна, за защита на жизненоважни интереси или въз основа на изрично съгласие, според конкретния случай.

Лице, което заявява транспорт за друг човек, следва да има право да предостави необходимата информация и да действа в негов интерес.

Данни могат да бъдат предоставени при необходимост на:

служители и екипи, участващи в организацията и транспорта;
лечебни заведения, медицински специалисти или приемащи лица;
хостинг, имейл, телекомуникационни и ИТ доставчици;
счетоводни, правни и застрахователни консултанти;
компетентни органи, когато законът го изисква;
подизпълнители, участващи в изпълнението.

Не продаваме лични данни.

6. Данни извън Европейското икономическо пространство

Когато се използва доставчик, който обработва данни извън ЕИП, се прилагат подходящи гаранции съгласно приложимото право, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи. Аналитични услуги не се активират преди съгласие.

7. Срокове за съхранение

Запитвания, които не водят до услуга, обичайно се съхраняват до 6 месеца, освен ако е необходим по-дълъг срок за защита на правни претенции. Данните за изпълнена услуга се съхраняват за срока, необходим за договора, счетоводните и законовите задължения.

Данните, свързани с правни претенции, могат да се пазят до изтичане на приложимите давностни срокове. Сесийните данни се изтриват след приключване на сесията или според техническите настройки.

8. Вашите права

При законовите условия имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост, оттегляне на съгласие и жалба до Комисията за защита на личните данни. Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на права пишете на Higia2022@abv.bg. Може да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността и защита на данните.

9. Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки: ограничаване на достъпа, защитена сесия, CSRF защита, валидация на формите, ограничаване на автоматизирани заявки, актуализации и контрол на доставчиците. Въпреки това никоя интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност.

10. Решения по заявките

Всяка заявка се преглежда от човек. Не оставяме софтуер сам да решава дали и при какви условия може да бъде извършен транспортът.

11. Промени

Политиката може да бъде актуализирана при промяна в услугите, доставчиците или законовите изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница.

Политика за поверителност